深越售后服务
冷库的售后服务是冷库使用者除了冷库质量和造价外最关心的话题了,也是深越不断进取、不断创新的重要基础和发展的关键。下面深越制冷为大家详细介绍一下,关于深越制冷为大家提供的售后服务
服务内容:
1、冷冻设备保用期为设备验收合格后12个月。压缩机为24个月,即本保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。(自然因素及人为因素不在包修)
2、工程保修期:验收合格后12个月内,压缩机为24个月。
3、免费提供技术指导安装及设备调试服务。
4、终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。
5、为用户代培训两名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理。
6、为用户提供机组的保养工作。
7、 公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话后,市内维修工作人员将在3~5小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。
增值服务:
1、技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
2、 公司售后服务人员会定期或不定期的回访,以“问候服务”,保证服务系统的畅通。
3、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。
4、提供24小时全天候的远程监管服务。
5、 在工程保修期内,定期为用户进行大保养服务。确保控制电器设备及制冷系统运行更稳定。
深越制冷始终以客户至上为宗旨,在潜心钻研专业技术的同时,不断加强完善售后服务,彻底解决客户对售后方面的顾虑与担忧。
为客户建好库,让客户放心使用,是深越每个员工一直的追求,深越也将继续秉承客户至上的宗旨及理念,不断完善和加强技术和售后服务,为更多行业有制冷需求的朋友提供更高端、更节能环保的制冷技术与售后服务。400-689-0052